Na Karavello | Moda Masculina, nos esforçamos para oferecer uma experiência de compra online eficiente e transparente. Abaixo, você encontra as informações detalhadas sobre a nossa Política de Frete. Ao realizar a compra em nossa loja, você concorda com os termos descritos nesta página.
1. Métodos de Envio
Trabalhamos com a plataforma Nuvemshop Envio, que nos permite oferecer diferentes opções de frete para sua conveniência. Durante o processo de checkout, você poderá escolher entre os seguintes métodos de envio:
Envio via Correios: Escolha entre PAC ou SEDEX, dependendo da sua localidade e urgência da entrega.
Transportadoras Parceiras: Oferecemos opções de transportadoras privadas em algumas regiões, com diferentes prazos e preços de entrega.
A escolha do frete será realizada no momento da finalização da compra, com o cálculo baseado no peso e nas dimensões do seu pedido, além do seu CEP de entrega.
2. Prazo de Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o tempo necessário para processar e enviar seu pedido pode variar, dependendo da disponibilidade dos produtos e do método de envio escolhido. Em geral, o prazo de processamento é de 0 a 2 dias úteis.
Os pedidos realizados durante finais de semana ou feriados podem ter o processamento iniciado no próximo dia útil.
3. Prazo de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com o destino e o método de envio escolhido. Abaixo estão os prazos estimados para as principais opções de envio:
PAC: De 5 a 10 dias úteis (dependendo da localidade).
SEDEX: De 1 a 5 dias úteis (dependendo da localidade).
Transportadoras: O prazo pode variar conforme a transportadora e a região de entrega.
Lembre-se que os prazos de entrega começam a contar a partir do envio do pedido, e não do momento da compra. Você receberá um e-mail com as informações de rastreamento assim que o seu pedido for despachado.
4. Frete Grátis
A Karavello oferece frete grátis para compras acima de R$ [inserir valor] para endereços localizados em todo o Brasil. O frete grátis será aplicado automaticamente no momento do checkout, desde que os requisitos de valor mínimo sejam atendidos.
Em caso de promoções especiais, verifique se o frete grátis se aplica ao seu pedido.
5. Rastreamento do Pedido
Assim que o seu pedido for despachado, enviaremos um e-mail com o código de rastreamento para que você possa acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora ou dos Correios. O rastreamento estará disponível assim que a transportadora registrar a movimentação do seu pedido no sistema.
6. Problemas com a Entrega
Se o seu pedido apresentar algum problema durante a entrega (como atraso, extravio ou danos no produto), por favor, entre em contato conosco imediatamente para que possamos assisti-lo da melhor maneira possível. Nosso time de atendimento está à disposição para resolver qualquer imprevisto com a entrega.
Contato para problemas com entrega:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 99441-1380
7. Taxas de Frete
As taxas de frete são calculadas com base no peso, volume do produto e localização do destinatário. Durante o processo de checkout, você poderá visualizar o valor do frete antes de finalizar sua compra.
Em algumas regiões, podem ser aplicadas taxas extras ou cobranças de envio dependendo do tipo de transporte escolhido e da distância do local de entrega.
8. Endereço de Entrega
Certifique-se de que o endereço de entrega informado esteja correto e completo. Não nos responsabilizamos por entregas mal sucedidas ou extravios causados por endereços incorretos. Caso haja qualquer erro no endereço, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos corrigir a informação antes do envio.
Nosso endereço para correspondência é:
Karavello | Moda Masculina
Rua Tenente Manuel Eufrasio, 64 - Ipiranga - SP
CEP 04211-030
9. Atrasos ou Problemas com o Frete
Embora façamos o nosso melhor para garantir que seu pedido chegue a tempo, a Karavello não se responsabiliza por atrasos causados por fatores fora do nosso controle, como:
Greves ou paralisações nos Correios ou transportadoras.
Condições climáticas extremas.
Problemas operacionais das transportadoras.
Caso o seu pedido atrase, recomendamos que verifique o status do rastreamento e entre em contato com a transportadora ou os Correios diretamente.
10. Contato
Se você tiver dúvidas sobre nossa política de frete ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Telefone: (11) 99441-1380
Endereço: Rua Tenente Manuel Eufrasio, 64 - Ipiranga - SP, CEP 04211-030
Estamos sempre prontos para ajudá-lo!
